Question 1

I crediti del piano non utilizzati vengono trasferiti?

Accepted Answer

No. I crediti del piano sono validi solo per il periodo di fatturazione corrispondente. I crediti non utilizzati scadono a fine periodo.

Question 2

I crediti bonus annuali sono diversi dai crediti mensili normali?

Accepted Answer

No. I crediti bonus vengono aggiunti ai crediti mensili normali del piano e funzionano allo stesso modo — stessi modelli, stesse funzioni. Non hanno una scadenza separata: i crediti del piano non utilizzati (base + bonus) scadono alla fine del periodo di fatturazione di quel mese.

Question 3

Perché scegliere un piano annuale?

Accepted Answer

I piani annuali offrono un prezzo per credito più basso — fino a circa il 45% di sconto rispetto al prezzo mensile standard. Paghi una volta per l'anno, senza rinnovo automatico; è il miglior rapporto qualità-prezzo se crei con regolarità.

Question 4

Per quanto tempo sono validi i pacchetti crediti aggiuntivi?

Accepted Answer

I pacchetti crediti aggiuntivi sono validi per 1 anno dalla data di acquisto. Puoi usarli in qualsiasi momento entro quell'anno.

Question 5

Come funziona l'aggiornamento del piano?

Accepted Answer

L'aggiornamento ha effetto immediato e paghi il prezzo intero del nuovo piano. I crediti non utilizzati vengono trasferiti automaticamente e restano validi nel nuovo piano, quindi non perdi nulla.

Question 6

Ci sono costi nascosti?

Accepted Answer

No. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale: nessuna commissione di attivazione, nessun costo di servizio, nessuna sorpresa.

Question 7

Il mio piano si rinnova automaticamente?

Accepted Answer

No. Ogni piano è un pagamento una tantum. Non verrà addebitato automaticamente alla scadenza. Per continuare, acquista un nuovo piano manualmente.

Question 8

Come posso richiedere un rimborso?

Accepted Answer

Se ritieni di avere diritto a un rimborso, contattaci a contact@pixlu.ai entro 7 giorni dall'acquisto. Le richieste vengono esaminate secondo la nostra Politica di rimborso e frode.

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